Eliminar tu cuenta

Última actualización: 2026-08-21

Puedes borrar tu cuenta de REFLEX RIVALS y todos los datos asociados tú mismo, sin pedir permiso a nadie y sin esperar respuesta. Aquí tienes las dos vías y, sobre todo, qué se borra exactamente.

Opción 1 — Desde la app (inmediato, recomendado)

Abre REFLEX RIVALS en tu móvil.
En el menú principal, toca el icono ⚙️ de la esquina superior derecha para entrar en Ajustes.
Baja hasta el final y pulsa Eliminar cuenta.
Por seguridad se te pedirá volver a iniciar sesión con Google o Apple: es la forma de comprobar que eres tú.
Confirma. El borrado es inmediato y definitivo: no hay papelera ni forma de recuperarlo.

Opción 2 — Por escrito (si ya has desinstalado la app)

Escribe a manuel.losro@gmail.com con el asunto "Eliminar cuenta", desde la misma dirección de correo con la que creaste la cuenta (así podemos verificar tu identidad sin pedirte ningún documento). Si iniciaste sesión con Apple ocultando tu email, indícanos tu nombre de jugador.

También puedes solicitarlo por correo postal:

Manuel Losada Rodríguez (Bierzo Labs)
Av. Miguel de Cervantes 13, bajo A — Villalbilla (Madrid), España

Atendemos la solicitud en un plazo máximo de 30 días; en la práctica, en menos de 72 horas.

Qué se borra

Tu perfil: alias, país, foto y ajustes de privacidad.
Todas tus puntuaciones, tiempos de reacción y estadísticas guardadas en el servidor.
Tus entradas en los rankings globales y de amigos: desapareces de las clasificaciones.
Tus récords y privilegios de la cuenta.
El token de notificaciones de tus dispositivos: dejas de recibir avisos de retos.
Tu lista de amigos y tu presencia en los grupos. Si eras administrador de un grupo, la administración pasa automáticamente a otro miembro; si el grupo se quedaba sin nadie más, se elimina.
Tu nombre y tus resultados dentro de los retos en los que participaste.
Tu cuenta de acceso (Firebase Auth): el vínculo con Google o Apple deja de existir.

Qué permanece, y por qué

El reto en sí, para los demás participantes. Un reto es una partida entre varias personas: se retiran tu alias y tus resultados, pero el reto sigue existiendo para quienes jugaron contigo.
Reportes de moderación que tú hayas enviado o que te afecten: se conservan mientras sea necesario para resolver el caso y, como máximo, 12 meses, por interés legítimo en mantener la comunidad sana.
Copias de seguridad del proveedor de infraestructura, que se sobrescriben de forma automática en un plazo breve.
Tu cuenta de Google o de Apple no se toca: nosotros solo eliminamos lo que tenemos en REFLEX RIVALS. Si además quieres retirar el permiso que le diste a la app, puedes hacerlo desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google o de Apple.

Antes de borrar: alternativas

Si lo que quieres es dejar de aparecer en público pero conservar tus marcas, no hace falta borrar la cuenta: en Ajustes → Privacidad puedes volver tu perfil privado. Tus entradas se retiran de los rankings y tus datos de juego se quedan en el teléfono.

¿Dudas?

Escríbenos a manuel.losro@gmail.com. Puedes consultar también la Política de privacidad Eliminar cuenta, donde están el resto de tus derechos y los plazos de conservación.